Returnări

Potrivit OUG nr 34/2014 privind drepturile legale de retur în 14 zile pentru comerț la distanță, cumpărătorul are dreptul să returneze un bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv si fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic, puteti returna produsul. Ne puteti contacta telefonic sau prin completarea în întregime a formularului de returnare.

Se recomanda ca produsul returnat sa fie in aceeasi stare in care a fost cumparat sau livrat, pe cat posibil in ambalajul original pentru a nu se deteriora la transport. Sa contina toate componentele, accesoriile, inclusiv manual de utilizare.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri electrice/mecanice sau interventii neautorizate, produsele care au fost conectate la alte surse de tensiune decat cele specificate.

In cazul în care produsul din comanda a fost trimis inapoi, puteti opta pentru inlocuirea produsului sau restituirea sumei aferente. Plata se va face in termen de maxim 5 zile de la primirea produsului de către SC AV DIGITAL SRL, în contul indicat de către client și în conformitate cu datele de pe factură.