Politica de Protecție a Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

1. Introducere

Compania AV DIGITAL respectă confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – (UE) 2016/679. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce condiții le putem divulga și cum le protejăm.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

În funcție de interacțiunea cu site-ul nostru și serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă, CNP (dacă este necesar pentru facturare).
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date de facturare și livrare: Adresa de facturare, detalii despre comenzi.
• Date de autentificare: Nume utilizator și parolă (dacă aveți cont pe platforma noastră).
• Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, cookie-uri și alte date legate de utilizarea site-ului.

3. Cum utilizăm datele personale?

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea produselor și serviciilor solicitate.
• Procesarea comenzilor și livrărilor.
• Facturare și gestionarea plăților.
• Suport tehnic și asistență clienți.
• Marketing și comunicări personalizate (doar cu consimțământul dvs.).
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul nostru.
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

4. Cine are acces la datele dumneavoastră?

AV DIGITAL nu vinde și nu divulgă datele cu caracter personal către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Parteneri de livrare și curierat (ex: firme de curierat pentru expedierea produselor).
• Instituții publice (doar în cazul obligațiilor legale sau fiscale).
• Furnizori de servicii IT (hosting, securitate web, procesatori de plăți, marketing).

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte standardele GDPR privind protecția datelor.

5. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult decât perioada impusă de legislația în vigoare.

6. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de rectificare – Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") – Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – Puteți solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
• Dreptul de opoziție – Puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing.
• Dreptul de a depune o plângere – Dacă considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate conform legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Cum protejăm datele dumneavoastră?

AV DIGITAL utilizează măsuri de securitate administrative, tehnice și fizice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri și acces limitat la informații sensibile.

8. Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări sau doriți să exercitați drepturile privind protecția datelor, ne puteți contacta:

???? E-mail: @avdigital.ro
???? Telefon: 0744.920.620
???? Adresă: Str.Bucegi Nr.18, Timis, RO

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o verificați periodic pentru a fi la curent cu eventualele modificări.